Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, RiderHub mobil uygulamasını, web sitesini ve bunlara bağlı hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

RiderHub, motosiklet topluluğu, rota, sürüş kaydı, sesli oda, etkinlik, grup, mesajlaşma ve abonelik özellikleri sunar. Bu özelliklerin çalışması için bazı verileri toplamamız, saklamamız veya hizmet sağlayıcılarımızla paylaşmamız gerekir. Amacımız bunu açık, sınırlı ve kullanıcı kontrolüne uygun şekilde yapmaktır.

2. Yaş Gereksinimi

RiderHub yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Hesap oluşturarak en az 18 yaşında olduğunuzu beyan edersiniz. Bir hesabın reşit olmayan bir kişiye ait olduğunu öğrenirsek hesabı kapatabilir ve ilgili verileri silebiliriz.

3. Topladığımız Veriler

3.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, profil fotoğrafı ve hesap durumu
• Apple, Google veya e-posta ile giriş gibi kimlik doğrulama bilgileri
• Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası kabul kayıtları
• Hesap güvenliği, yasaklama, uyarı ve destek kayıtları

3.2 Profil ve Topluluk Verileri

• Profil açıklaması, kapak fotoğrafı, şehir/bölge bilgisi ve profil görünürlük tercihi
• Motosiklet garajı, marka/model/yıl, motosiklet fotoğrafları ve model talebi bilgileri
• Grup üyelikleri, etkinlik katılımları, arkadaşlık durumu, engellenen kullanıcılar ve gizlenen içerikler
• Paylaştığınız postlar, yorumlar, rotalar, etkinlikler, mesajlar ve raporlar

3.3 Konum ve Sürüş Verileri

RiderHub konum verisini özelliğe göre farklı işler:

• Profilinizde şehir/bölge göstermek için seçtiğiniz konum bilgisi
• Etkinlik ve rota oluştururken seçtiğiniz buluşma noktası, rota noktaları ve harita bilgileri
• Sürüş kaydı açıkken rota, hız, mesafe, süre ve sürüş noktaları
• Event veya ride sesli odalarında açıkça etkinleştirdiğiniz canlı konum paylaşımı

Grup ve standalone sesli odalar konum paylaşımı yapmaz. Event ve ride sesli odalarında konum paylaşımı isteğe bağlıdır. Sürüş kaydı özelliklerinde doğru kayıt için cihazınızdan gerekli konum izinleri istenir; izni kapatırsanız bazı özellikler çalışmayabilir.

3.4 Ses, Mesajlaşma ve Bildirimler

Sesli odalar gerçek zamanlı ses iletişimi sağlar. Ses konuşmalarını kaydetmeyiz ve kalıcı ses kaydı tutmayız. Odaya katılım, konuşma yetkisi, oda yönetimi, bağlantı durumu ve katılımcı bilgileri gibi işlem kayıtları platform güvenliği ve özelliğin çalışması için işlenebilir.

Mesajlaşma, grup sohbeti ve bildirim özelliklerinde mesaj içeriği, okundu bilgisi, bildirim hedefi, cihaz bildirim belirteci ve ilgili ayarlar işlenebilir.

3.5 Cihaz, Analitik ve Hata Kayıtları

• Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve dil tercihi
• Çökme, hata, performans ve bağlantı kayıtları
• Ürün kullanım analitiği, özellik kullanımı ve tercih ayarları
• Kullanıcı tarafından açıkça etkinleştirilirse ek analiz veya deneyim iyileştirme kayıtları

3.6 Fotoğraf, Medya ve Dosyalar

Profil, kapak ve avatar fotoğraflarında konum gibi hassas görüntü metadata bilgilerini azaltmaya çalışırız. İçerik postları veya sürüş fotoğraflarında, kullanıcıya gösterilen tercihlere bağlı olarak fotoğrafın çekildiği konum veya sürüş konumu rota eşleştirme amacıyla kullanılabilir.

3.7 Ödeme ve Abonelik Bilgileri

Abonelikler App Store, Google Play veya desteklenen ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Tam kart numaranızı saklamayız. Abonelik planı, satın alma durumu, yenileme, iade, restore ve hak sahipliği bilgileri aboneliğin yönetilmesi için işlenebilir.

4. Verileri Kullanma Amaçlarımız

Verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesap oluşturma, giriş, güvenlik ve oturum yönetimi
• Profil, grup, etkinlik, rota, sürüş kaydı, sesli oda, mesajlaşma ve bildirim özelliklerini sunma
• Abonelikleri, plan limitlerini, satın alma ve restore işlemlerini yönetme
• Topluluk kurallarını uygulama, raporları inceleme, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önleme
• Kullanıcı desteği sağlama ve taleplere yanıt verme
• Uygulamayı geliştirme, hata ayıklama, çökme raporlarını inceleme ve performansı iyileştirme
• Yasal yükümlülükleri yerine getirme ve haklarımızı koruma

5. Hukuki Sebepler

Verileri, geçerli mevzuata göre aşağıdaki sebeplere dayanarak işleyebiliriz:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme
• Meşru menfaatlerimiz, örneğin güvenlik, hata giderme ve kötüye kullanımı önleme
• Açık rızanız, özellikle isteğe bağlı konum paylaşımı, belirli analiz tercihleri veya pazarlama iletişimleri için

Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı uygulama ayarlarından veya cihaz ayarlarından geri çekebilirsiniz. Rızayı geri çekmek, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

6. Verilerin Paylaşılması

Verilerinizi satmayız. Verileri yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya talebinizi karşılamak için paylaşırız.

Paylaşım yapılabilecek taraflar:

• Kimlik doğrulama, veritabanı, depolama ve uygulama altyapısı sağlayıcıları
• Harita, konum arama, sesli oda, bildirim, analitik ve hata raporlama sağlayıcıları
• App Store, Google Play, abonelik ve ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları veya yasal süreç kapsamında talep eden makamlar
• Rapor, güvenlik veya topluluk ihlali incelemesi için gerekli iç ekipler ve hizmet sağlayıcılar

7. Görünürlük ve Kullanıcı İçeriği

Paylaştığınız içerikler, seçtiğiniz gizlilik ayarlarına ve özelliğin yapısına göre diğer kullanıcılara görünebilir. Örneğin public postlar, public rotalar, etkinlikler, grup içerikleri, profil bilgileri veya canlı konum paylaşımı belirli kullanıcı grupları tarafından görülebilir.

Başkalarının kişisel bilgilerini, plakalarını, adreslerini, telefon numaralarını, özel fotoğraflarını veya konumlarını açık izin olmadan paylaşmayın.

8. Veri Saklama

Verileri yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süresi veri türüne göre değişir:

• Hesap ve profil verileri hesap aktif olduğu sürece saklanır.
• Hesap silme talebinden sonra kişisel veriler genellikle 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
• Sürüş kayıtları, rota verileri ve medya hesabınızla bağlantılı olduğu sürece saklanabilir; siz silerseniz veya hesabınızı silerseniz kaldırılır.
• Ses içeriği kaydedilmez.
• Abonelik, ödeme, muhasebe, güvenlik, fraud, moderasyon ve legal kabul kayıtları yasal gereklilikler veya platform güvenliği için daha uzun süre tutulabilir.
• Yedeklerde kalan veriler olağan yedek döngüsü içinde silinir veya erişilemez hale getirilir.

9. Güvenlik

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Veri aktarımı için güvenli bağlantılar, erişim sınırlamaları, izleme, yetkilendirme kontrolleri ve güvenlik kayıtları kullanılır.

İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen risksiz değildir. Hesabınızı korumak için güçlü parola kullanmanızı, cihazınızı güvende tutmanızı ve şüpheli işlemleri bize bildirmenizi öneririz.

10. Uluslararası Aktarımlar

Hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Verileriniz ülkeniz dışına aktarılabilir veya orada işlenebilir. Bu durumda geçerli veri koruma mevzuatına uygun koruma önlemleri uygulamaya çalışırız.

11. Haklarınız

Bulunduğunuz ülkeye göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme
• Yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinizi taşınabilir bir formatta alma
• Belirli işlemlere itiraz etme
• Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme
• Yetkili veri koruma kurumuna başvurma

Talepleriniz için privacy@riderhub.app veya KVKK kapsamındaki talepler için kvkk@riderhub.app adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleri genellikle 30 gün içinde yanıtlarız.

12. Çerezler ve SDK'ler

Uygulama ve web hizmetlerinde kullanılan çerezler, SDK'ler ve benzeri teknolojiler hakkında detaylı bilgi için Çerez & SDK Bildirimi sayfamıza bakın.

13. Değişiklikler

Bu politikayı uygulamadaki değişiklikleri, yeni özellikleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak için güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya web sitesi üzerinden bilgilendirme yapabiliriz.

14. İletişim

Gizlilik soruları: privacy@riderhub.app

KVKK talepleri: kvkk@riderhub.app

Güvenlik bildirimleri: safety@riderhub.app

Genel destek: support@riderhub.app