Gizlilik Politikası

1. Giriş

RiderHub ("biz", "bizim" veya "bize") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve ilgili hizmetlerimizi (toplu olarak "Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

RiderHub'ı kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Şeffaflığa bağlıyız ve hangi verileri neden topladığımızı tam olarak anlamanızı istiyoruz.

2. Yaş Gereksinimi

RiderHub kesinlikle 18+ bir platformdur. Bir hesap oluşturarak, en az 18 yaşında olduğunuzu onaylamış olursunuz. Bir küçüğe ait olduğu tespit edilen herhangi bir hesap derhal sonlandırılır ve ilişkili tüm veriler silinir.

3. Topladığımız Bilgiler

3.1 Kişisel Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, profil resmi ve kimlik doğrulama bilgileri
• Profil Verileri: Motosiklet bilgileri, sürüş tercihleri ve kulüp üyelikleri
• Ödeme Bilgileri: Apple App Store, Google Play Store veya Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ham kredi kartı numaralarını saklamayız.

3.2 Konum Verileri

Hassas konum verilerini yalnızca aktif sürüşler sırasında veya konuma bağlı özellikler kullanılırken işleriz. Bu verilerin işlenme biçimi özelliğe göre değişir:

• Gerçek Zamanlı İşleme (Kaydedilmez): Sürüş grubunuzla rota paylaşımı veya yakındaki sürücüleri/etkinlikleri bulma gibi özellikler için konum verisi anlık olarak işlenir ancak sunucularımızda saklanmaz.
• İsteğe Bağlı Kayıt (Onay ile Saklanır): Uygulama ayarlarından sürüş takibi ve istatistik özelliklerini açıkça onaylamanız durumunda, kişisel sürüş istatistikleriniz, geçmiş rota analizleriniz ve performans takibiniz için konum geçmişiniz kaydedilir ve saklanır.

Önemli: Veri tercihlerinizi yönetebilir ve konum özelliklerini istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan veya uygulama ayarları içinden devre dışı bırakabilirsiniz.

3.3 Ses Verileri

Sesli oda özelliğimiz gerçek zamanlı ses iletişimi kullanır. Hiçbir ses verisini KAYDETMEZ, SAKLAMAZ veya MUHAFAZA ETMEYİZ. Ses iletişimi, WebRTC teknolojisi kullanılarak gerçek zamanlı olarak iletilir ve hiçbir sunucuda kalıcı olarak saklanmaz.

3.4 Cihaz Bilgileri

• Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
• Uygulama sürümü ve çökme günlükleri
• Performans metrikleri ve kullanım analitiği

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek
• İşlemleri gerçekleştirmek ve abonelikleri yönetmek
• Hizmet hakkında önemli bildirimler, güvenlik uyarıları ve politika güncellemeleri göndermek
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve ihlalleri tespit edip önleyerek platformun güvenliğini sağlamak
• Topluluk Kurallarımızı ve Kullanım Şartlarımızı uygulamak
• Kullanıcı destek taleplerine ve sorularına yanıt vermek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonimleştirilmiş analiz ve istatistikler oluşturmak

5. İçerik ve Veri Paylaşımı

RiderHub kullanırken sürüş rotaları, profil bilgileri ve topluluk paylaşımları gibi içerikler paylaşabilirsiniz. Şunları kabul edersiniz:

• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: Paylaştığınız içerikler (rotalar, etkinlikler, grup paylaşımları) gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak diğer kullanıcılara görünür olabilir
• Profil Görünürlüğü: Profil bilgileriniz platform içindeki diğer kullanıcılara görünür olabilir. Görünürlüğü gizlilik ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz
• Sorumluluk: Paylaştığınız içeriklerden yalnızca siz sorumlusunuz. Başkalarının kişisel bilgilerini açık izinleri olmadan paylaşmayın
• Yasaklı Paylaşım: Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini (telefon numaraları, adresler, plakalar, gerçek isimleri) izinleri olmadan paylaşmak kesinlikle yasaktır ve hesap işlemiyle sonuçlanır

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Bulut Altyapısı: Kimlik doğrulama, veritabanı, depolama ve çökme raporlama için endüstri standardı bulut hizmetleri kullanıyoruz.
• WebRTC Ses İletişimi: WebRTC kullanan gerçek zamanlı ses iletişimi. Ses iletilir ancak asla kaydedilmez veya saklanmaz.
• Stripe / App Store / Google Play: Ödeme işleme. Tam ödeme bilgilerinize asla erişimimiz yoktur.

Tüm üçüncü taraf hizmetler, endüstri standardı güvenlik ve gizlilik uygulamalarına uyar. Hizmet sağlayıcılarımızı güvenlik uyumluluğu için düzenli olarak denetleriz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Tüm veri aktarımları için uçtan uca şifreleme
• Erişim kontrolleri ve izleme ile güvenli depolama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri
• Bilmesi gereken ilkesine dayalı çalışan erişim kısıtlamaları

Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir. Güçlü parolalar kullanmanızı ve hesap bilgilerinizi korumanızı öneriyoruz.

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesap silme talebi üzerine, yasaların gerektirdiği durumlar dışında verilerinizi 30 gün içinde sileriz. Özellikle:

• Hesap Verileri: Hesap silme talebinden itibaren 30 gün içinde silinir
• Sürüş İstatistikleri: Tarafınızca dışa aktarılmadığı sürece hesabınızla birlikte silinir
• Ses Verileri: Asla saklanmaz — yalnızca gerçek zamanlı
• Ödeme Kayıtları: İlgili mali düzenlemelerin gerektirdiği süre boyunca saklanır
• Moderasyon Kayıtları: Yasal uyumluluk ve platform güvenliği için saklanabilir

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uluslararası veri aktarımları için yeterli koruma sağlamak amacıyla GDPR Standart Sözleşme Hükümleri (SCC'ler) kullanıyoruz.

10. Haklarınız

Yargı yetkisine bağlı olarak (GDPR, KVKK, CCPA) aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme: Yanlış verileri düzeltin
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin
• Kısıtlama: Verilerinizin işlenmesini sınırlayın
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alın
• İtiraz: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edin
• Onay Geri Çekme: Daha önce verilen onayı istediğiniz zaman geri çekin

Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak için lütfen privacy@riderhub.app adresinden bize ulaşın. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

11. Çerezler ve İzleme

Hizmetimizde kullanılan çerezler ve üçüncü taraf SDK'ler hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez & SDK Bildirimi sayfamıza bakın.

12. Politika Değişiklikleri

Uygulamalarımızdaki veya geçerli düzenlemelerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında kullanıcıları uygulama içi bildirimler ve e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra RiderHub'ın kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş politikanın kabul edildiği anlamına gelir. Bu politikanın önceki sürümleri talep üzerine sunulabilir.

13. Bize Ulaşın