Gizlilik Politikası

English Version

1. Introduction

RiderHub ("we," "our," or "us") is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application and related services (collectively, the "Service").

By using RiderHub, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. We are committed to transparency and want you to understand exactly what data we collect and why.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

Account Information: Name, email address, profile picture, and authentication credentials
Profile Data: Motorcycle information, riding preferences, and club memberships
Payment Information: Processed securely through Apple App Store, Google Play Store, or Stripe. We do not store raw credit card numbers.

2.2 Location Data

We collect precise location data only during active rides or when using location-dependent features. Location data is used for:

Real-time route sharing with your riding group
Tracking ride statistics and routes
Finding nearby riders and events

Important: You can disable location sharing at any time through your device settings or within the app.

2.3 Audio Data

Our voice room feature uses real-time audio communication. We do NOT record, store, or retain any audio data. Voice communication is transmitted in real-time using WebRTC technology (via LiveKit) and is not persisted on any servers.

2.4 Device Information

Device model and operating system version
App version and crash logs (via Firebase Crashlytics)
Performance metrics and usage analytics

3. Third-Party Services

We use the following third-party services:

Firebase (Google): Authentication, database (Firestore), storage, and crash reporting. Data is stored on Google's infrastructure.
LiveKit: Real-time voice communication using WebRTC. Audio is transmitted but never recorded or stored.
Stripe / App Store / Google Play: Payment processing. We never have access to your full payment details.

4. Data Retention

We retain your personal data only for as long as necessary to provide our services. Upon account deletion request, we will delete your data within 30 days, except where retention is required by law.

5. International Data Transfers

Your data may be transferred to and processed in countries outside your residence. We use GDPR Standard Contractual Clauses (SCCs) to ensure adequate protection for international data transfers.

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the following rights:

Access: Request a copy of your personal data
Rectification: Correct inaccurate data
Erasure: Request deletion of your data
Restriction: Limit processing of your data
Portability: Receive your data in a structured format
Objection: Object to certain processing activities

7. Children's Privacy

RiderHub is not intended for children under 18. We do not knowingly collect information from minors. If we discover that a child under 18 has provided us with personal information, we will delete it immediately.

8. Contact Us

For privacy-related inquiries, please contact us at: privacy@riderhub.app

Türkçe Versiyon

1. Giriş

RiderHub ("biz", "bizim" veya "bize") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve ilgili hizmetlerimizi (toplu olarak "Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

RiderHub'ı kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Şeffaflığa bağlıyız ve hangi verileri neden topladığımızı tam olarak anlamanızı istiyoruz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, profil resmi ve kimlik doğrulama bilgileri
Profil Verileri: Motosiklet bilgileri, sürüş tercihleri ve kulüp üyelikleri
Ödeme Bilgileri: Apple App Store, Google Play Store veya Stripe aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ham kredi kartı numaralarını saklamayız.

2.2 Konum Verileri

Yalnızca aktif sürüşler sırasında veya konuma bağlı özellikler kullanılırken hassas konum verileri toplarız. Konum verileri şunlar için kullanılır:

Sürüş grubunuzla gerçek zamanlı rota paylaşımı
Sürüş istatistikleri ve rotaların takibi
Yakındaki sürücüleri ve etkinlikleri bulma

Önemli: Konum paylaşımını istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan veya uygulama içinden devre dışı bırakabilirsiniz.

2.3 Ses Verileri

Sesli oda özelliğimiz gerçek zamanlı ses iletişimi kullanır. Hiçbir ses verisini KAYDETMEZ, SAKLAMAZ veya MUHAFAZA ETMEYİZ. Ses iletişimi, WebRTC teknolojisi (LiveKit aracılığıyla) kullanılarak gerçek zamanlı olarak iletilir ve hiçbir sunucuda kalıcı olarak saklanmaz.

2.4 Cihaz Bilgileri

Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
Uygulama sürümü ve çökme günlükleri (Firebase Crashlytics aracılığıyla)
Performans metrikleri ve kullanım analitiği

3. Üçüncü Taraf Hizmetler

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

Firebase (Google): Kimlik doğrulama, veritabanı (Firestore), depolama ve çökme raporlama. Veriler Google'ın altyapısında saklanır.
LiveKit: WebRTC kullanan gerçek zamanlı ses iletişimi. Ses iletilir ancak asla kaydedilmez veya saklanmaz.
Stripe / App Store / Google Play: Ödeme işleme. Tam ödeme bilgilerinize asla erişimimiz yoktur.

4. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesap silme talebi üzerine, yasaların gerektirdiği durumlar dışında verilerinizi 30 gün içinde sileriz.

5. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Uluslararası veri aktarımları için yeterli koruma sağlamak amacıyla GDPR Standart Sözleşme Hükümleri (SCC'ler) kullanıyoruz.

6. Haklarınız

Yargı yetkisine bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edin
Düzeltme: Yanlış verileri düzeltin
Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin
Kısıtlama: Verilerinizin işlenmesini sınırlayın
Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alın
İtiraz: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edin

7. Çocukların Gizliliği

RiderHub 18 yaşın altındaki çocuklar için tasarlanmamıştır. Küçüklerden bilerek bilgi toplamayız. 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını tespit edersek, derhal sileriz.

8. Bize Ulaşın

Gizlilikle ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin: privacy@riderhub.app